
客户
拥有金融账户的人数正在稳步上升。从全球来看,2017年69%的成年人拥有账户,高于2011年的51%。但各国之间存在明显差异——中国和印度的这一比例为80%,而巴基斯坦和塞拉利昂只有22%的成年人拥有银行账户。在过去十年中,全球账户使用的性别差距没有变化,仍为9个百分点。此外,根据《2017年全球金融指数》,发展中国家三分之一的人在过去一年中没有使用过他们的账户。
CGAP针对客户的工作旨在更好地了解穷人的财务生活,特别是妇女、青年和被迫流离失所者以及其他弱势群体。我们从中学到的知识将有助于金融服务提供商设计出更好地满足低收入人群需求的产品和服务。我们相信,为客户创造价值可以提高账户的使用率和使用率,从而使穷人有更多机会改善自己的福祉。提供商也受益,因为看到所提供服务价值的客户往往更忠诚,使用更多金融产品,并为提供商带来更多收入。
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支持妇女创业的国家普惠金融战略的新趋势
女性企业家继续面临着阻碍她们成功的持续的性别障碍,例如获得金融账户的不平等机会、信贷受到限制,以及让女性充当主要照顾者的规范角色。改善普惠金融有助于减少其中一些障碍。本简报介绍了世界银行妇女、商业和法律(WBL)项目收集的关于国家普惠金融战略如何促进政策和监管改革以支持妇女创业的数据。将开放金融与低收入消费者数据保护相结合
开放金融使低收入消费者能够更好地控制他们的个人信息,帮助他们利用他们的数据,使他们能够通过多种易于访问的渠道以更低的成本获得更多的产品,并允许消费者远程登录。在开放金融下,经同意…