孟加拉国陶器工人,Junaid Uddin Ahmed拍摄,2012年CGAP摄影大赛 图片来自Junaid Uddin Ahmed, 2012年CGAP摄影大赛

数据隐私和保护的新方法

随着数字技术在发展中国家的迅速传播,越来越多的穷人正在创造数字足迹。金融服务提供商正在利用这些数据追踪建立自己的客户群,并开发更好地服务于穷人需求的新产品。但缺乏对企业如何使用个人数据的监管检查,日益使低收入国家的人们面临数据滥用和网络犯罪等风险。此外,CGAP还发现,穷人重视隐私,并愿意为此付费。然而,大多数国家依赖于西方的个人消费者同意数据使用的模式,这一系统越来越不现实。欧宝体育最新登录平台研究表明,一个人平均需要76天才能阅读所有公开的数据。在识字率低、语言障碍高、连接不可靠的国家,客户给出知情同意的能力甚至更低。

CGAP的结论是,消费者同意模式被打破了。数据隐私和保护需要新的方法。随着新兴和发展中经济体向数字经济过渡,它们迫切需要采取切实可行的政策,将更多责任转移给供应商,以保护消费者,并建立对数字产品的信任。通过这样做,他们有一个独特的机会来构建适合未来的现代数据保护和隐私制度。现在是时候就数据如何更好地服务于穷人的利益展开对话了。

数据私隐信息图
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下面的内容提供了更多关于如何保护穷人的数据并为他们的利益所用的信息。

现在是时候将数据保护的责任从消费者转移到提供者身上了。依靠同意来保护消费者数据已不再可行。此外,还可以创建新的机制来促进使用者访问他们自己的数据,并使他们能够轻松快速地将数据从一个提供者转移到另一个提供者。

印度。图片来自Sudipto Rana, 2014年CGAP摄影大赛
出版

随着越来越多的人开始在网上进行交易,如何为数百万客户提供足够的数据保护和隐私的问题出现了。印度对这一挑战的解决方案是账户聚合器(AA)。
图片来自Geoffrey Buta, 2018年CGAP摄影大赛
出版

数据隐私和保护的消费者同意模式被打破了。现在是一个新的数据范式的时候了,金融服务提供商和数据收集者在保护客户数据方面承担更大的责任。

在2019冠状病毒病疫情期间,对肯尼亚贫困消费者进行的行为测试显示,尽管面临巨大的财务压力,但仍有一半人愿意为小额贷款支付额外的数据保护费用。这些发现与大流行前在印度和肯尼亚进行的实验一致,实验表明贫穷的消费者重视数据隐私,并愿意为此付费。这表明,数据隐私可以给企业带来竞争优势。

肯尼亚一名M-Pesa用户从应用中提取现金
博客

欧宝体育最新登录平台肯尼亚的研究表明,低收入借款人非常重视数据隐私,即使在COVID-19大流行期间,大多数人也愿意为更好的隐私保护支付更高的利率。
摄影:Rokonuzzaman Khan
出版

差客户重视数据隐私吗?在印度和肯尼亚进行的六项实验表明,他们确实这么做,而且愿意为此付费。对于供应商来说,这意味着提供具有隐私和保护功能的产品可以使他们在市场上获得竞争优势。

新兴经济体越来越容易受到数据欺诈、诈骗和网络攻击的影响。在COVID-19期间,越来越多的人转向数字金融交易,大流行凸显了强大的网络安全为何至关重要。然而,许多供应商缺乏管理风险的能力。作为回应,CGAP鼓励金融部门利益相关方汇集资源,建立共享的区域网络安全资源中心。

图片来自Shafiqur Rahman, 2016年CGAP摄影大赛
CGAP背景文件2020年7月

金融部门网络安全资源中心:一个拟议的商业概念

这张幻灯片展示了一个建议,说明一个地区的多个国家如何汇集资源,创建共享的网络安全资源中心,并从规模经济中受益。

CGAP背景文件2019年11月

移动金融服务的网络安全

该文件介绍了各国政府、行业举措和公私伙伴关系正在采取步骤解决该部门的能力和资源缺口的趋势、挑战和实例。

播客

CGAP的隐私和消费金融服务专家David Medine讨论了发展中国家数百万低收入消费者在开始使用数字金融服务时所面临的风险
博客

随着数字金融服务在发展中国家的扩大,发展中国家可以做以下四件事来改善网络安全。
博客系列

低收入消费者使用手机和数字金融服务产生的数据可以帮助扩大普惠金融,但使用这些数据也可能导致隐私的丧失和其他伤害。这些好处和风险将在这个数据保护系列博客中探讨。

网络研讨会2019年6月13日

超越同意:为什么数字时代需要数据保护和隐私的新方法

CGAP的分析师David Medine和印度国家公共财政和政策研究所的金融学教授Renuka Sane提供了证据,证明消费者同意模式已经被打破,并解释了为什么需要一个新的数据范式,一个把更多责任放在服务提供商而不是消费者身上的范式。

网络研讨会10月15日

移动金融服务的网络安全

CGAP专家Paul Makin和David Medine介绍了移动金融服务的主要漏洞,这些漏洞使穷人容易遭受欺诈,并提出了解决数据安全问题的对策。参见博客而且的幻灯片