市场监测工具是根据全球市场行为监督者的经验构建的。每个工具都包含描述其特性和好处、可能创造的机会、如何使用它以及它的局限性的指导。一些辅助材料也可供下载。
1.确定你的目标并选择一个工具［回市场监察工具］
从确定图表中描述的目标开始，然后随意探索可以帮助你实现目标的不同工具。
2.直接使用感兴趣的工具［回市场监察工具］
查看每个工具的摘要，然后访问完整页面以获取更多信息，并下载它以供以后使用。
3.审查相应的国家案例［此选项卡］
以下是六个国家的案例，说明了各个国家如何实施各种市场监测工具及其原因。每个案例包括有关国家的背景信息，以增加上下文和下载以供以后使用。
国家情况
本节包括国别案例，说明如何以及为什么实施市场监测工具，以及对实施收益和挑战的反思等等。
市场监测工具类型:社交媒体监控
子类型:使用监督技术进行社交媒体监控(suptech)
社交媒体监测使爱尔兰中央银行能够早期了解市场上新的金融服务和产品，识别消费者对金融产品和服务的情绪趋势，实时识别消费者的问题和担忧，并迅速采取行动。
市场监测工具类型:电话调查
子类型:电脑辅助电话面试
计算机辅助电话访谈(CATI)电话调查使肯尼亚中央银行(CBK)能够了解数字信贷市场的规模、数字信贷的使用、数字信贷的客户体验以及相关风险。例如，一项电话调查结果显示，肯尼亚47%的数字借款人逾期偿还数字贷款，12%的人报告违约，这引发了市场行为监管机构的担忧。
市场监测工具的类型:监管报告分析
子类型:利用suptech(监控技术)分析颗粒数据
墨西哥国家退休储蓄系统委员会(conar)实施了一系列措施，以生成高质量的细粒度数据报告，并投资于机器学习工具，以替代人工数据处理。其结果是提高了识别数据模式的能力，并发现受监管实体及其代理人的不当行为。例如，欺诈性账户切换的证据导致数百名代理人被永久禁止在养老金系统中从事任何专业活动。这一行动减少了欺诈行为。
市场监测工具的类型:消费者合同分析
子类型:基于suptech(监管技术)的消费者合同草案(范本)分析
分析零售产品的消费者合同草案(范本)有助于市场行为监督者发现消费者协议中出现的滥用、非法或不合规的合同条款。它还有助于监控新产品的发布和当前产品条款的变更。缺点是这项活动是劳动密集型和耗时的。葡萄牙央行每年会收到大约300份新的消费信贷合同草案和超过1000份现有信贷合同的变更。其银行行为监管部门(BCSD)试用了一种suptech工具，该工具使用自然语言处理(NLP)来自动化任务。随着新工具的全面开发，预计每年将为员工节省8-16个月的时间，提高监管效率，并为其他活动释放智力。
市场监测工具类型:神秘购物
子类型:以产品为中心的神秘购物
神秘购物让总部位于俄罗斯的国际消费者协会联合会KonfOP获得了大量的发现和观察。神秘购物揭示了一些不遵守消费者保护条例、消费者歧视(包括性别歧视)和虐待的重要案例。欧宝手机版app一些调查结果导致有关金融消费者保护的法规发生了变化。欧宝手机版app
市场监测工具类型:监管报告分析
子类型:粒度数据分析
细粒度数据帮助坦桑尼亚银行(BoT)评估了坦桑尼亚数字信贷市场的快速增长，并确定了一系列新兴的消费者风险，特别是在透明度、信誉度和偏见方面。例如，数据显示，许多借款人在获得更多贷款时选择了利率较低的贷款，而且女性的还贷能力与男性一样好，但获得信贷的机会要低得多。