客户中心金融服务提供者

穷人的金融获得明显改善。但在发展中国家,大约三分之一的账户闲置不用每年呈现核心业务挑战许多金融服务提供商,他们估计有130亿美元投资于近年来开设新的账户。缺乏使用转化为对业务收入损失和失去客户的机会。扶贫协商小组的欧宝体育最新登录平台研究发现,企业采用以客户为中心的方法提供金融产品和服务价值的低收入人群,增加使用和改善业务收入。产品使用反过来使客户和让他们控制他们的金融生活。

的扶贫协商小组以指导是一个网站充满了动手工具包和实验,帮助金融服务提供商设计和提供有效的金融服务,满足低收入客户的愿望和需求。发现客户中心将对所有利益相关者——员工、供应商、消费者、竞争对手、股东和社区成员。