通道头 亚历克斯·哈德森拍摄的不溅照片

农村代理网络的现金入/现金出

新兴的证据表明CICO网络质量与性别包容性之间存在正相关关系,这是由于女性代理人的表现和女性客户增加任何性别代理人交易量的潜力。然而,CICO网络的扩张并不自动意味着作为代理人和客户的女性比例的增加——提供者和政策制定者需要有意识地确保更大的包容性。

将性别视角应用于CICO网络发展有三个关键步骤

  1. 理解女性对金融服务的需求以及她们所处的更广泛的环境,在不同的女性群体中会有所不同
  2. 分析现有的CICO网络可能会错过客户的性别因素
  3. 开发而且测验而代理人由于结构性和规范性假设的解决这些差距


女性采用/使用金融服务(包括CICO)存在多种性别障碍

妇女接受/使用金融服务的障碍

然而,CICO代理网络可以加速妇女获得和使用金融服务,包括在农村地区

CGAP图片(Temilade Adelaja via Communication for Development Ltd.)
在尼日利亚拉各斯Bariga的Ladi-Lak地区,代理Ajayi Yemisi在她的商店里用她的手机为顾客完成了一笔移动货币交易。她干这行已经三年了。

农村信托机构和金融服务提供商可以采用最佳做法,进一步使女性客户能够使用其服务

  • 在接入点根据妇女的需要量身定制服务比如允许女性进行微量存款
  • 确保交易的有形确认,使用技术和语言/视觉提示来进行信号安全交易
  • 以性别包容的方式设计代理网点的物理空间帮助女性感到更舒服,抓住女性的生意
  • 利用CICO朋友圈来教导提高女性客户的数字/金融素养
  • 让女性接触到CICO使用移动代理模型传播到女性
  • 将代理聚集在一起,而不是单独工作为了降低交易风险


在接下来的几年里,CGAP将与合作伙伴合作,测试针对CICO网络发展的性别意识方法。我们将继续记录经验教训和最佳实践。

博客2021年6月

挖掘女性潜能,加强最后一英里代理商网络

在分析如何扩大农村现金兑换代理网络的覆盖范围和质量时,我们已经意识到,应用性别视角来识别女性面临的主要障碍是至关重要的。这里有三个基本步骤。

Cgap背景文件2021年6月

性别和现金兑换(CICO)网络

本幻灯片展示了如何将性别视角应用于CICO网络开发,并展示了案例研究,展示了性别设计在实践中如何发挥作用。

合作者突出

女性与金钱标志

IDEO.org妇女与金钱项目揭示了使妇女被排除在金融服务之外的复杂现实,并制定解决方案,为妇女创造新的机会。2019年,它在六个国家进行了研究,并最终发欧宝体育最新登录平台表了一份报告,阐明了设计的全球见解和机会。欲了解更多信息,在这里看到的