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以顾客结果为基础的消费者保护方法:测量结果指南欧宝手机版app

基于客户结果的消费者保护方法关注客户获取和使用金融服务的体验和结果,这是金融欧宝手机版app服务提供商(FSP)的产品、交付、行为和实践的结果。
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TymeBank案例研究:包容性数字银行对客户的影响

作为南非的一家全数字零售银行,TymeBank开发了一套基本产品,以满足低收入农村客户的基本金融需求。
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包容性数字银行:新兴市场案例研究

是什么使数字银行具有包容性?CGAP关注了三家数字银行是如何创新和推动普惠金融的:南非的Tyme Bank、印度的Kotak 811和菲律宾的UnionBank。
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通过游戏化赋予客户权力

南非大型零售银行Absa引入游戏化,将其作为一项更广泛战略的一部分,以提高客户对所提供的数字产品和渠道的理解和意识。
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普惠金融-与稳定、诚信和保护的联系

本报告介绍并发展了一个概念,即对任何普惠金融措施(特别是其监管和监督设计与实施)采取适当的方法应力求优化I-SIP联系。
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CGAP G2P研欧宝体育最新登录平台究项目:南非报告

本报告涵盖了南非的研究,其中进行了采访,收集了来自三个政府机构、两家银行和10个重点客户群体的信息。
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南非无分行银行的监管

此次CGAP 2008年“关于南非无分行银行监管的说明”的更新包含了CGAP在2010年1月进行的研究。欧宝体育最新登录平台
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手机银行和低收入客户

本文利用对南非515名低收入人群的调查结果,首次公开展示了低收入人群如何看待和使用手机银行的研究结果。在接受调查的人中,有300人不使用手机银行,而215人是初创手机银行提供商WIZZIT的客户。WIZZIT的目标是1600万缺乏或难以获得正规银行服务的南非人。