创新是一件混乱的事情，很难预测谁或什么东西会被颠覆。但是，如果你不知道一项服务或产品如何为人们的生活带来改善，你就无法理解它的真正潜力。关于现收现付(PAYGo)太阳能在改变能源获取和金融普惠方面的潜力，已经有很多文章了。但是，很少有人从客户的角度对这项新技术的价值和缺点进行欧宝体育最新登录平台研究。
扶贫协商小组和FIBR-由论坛与万事达卡的基础-想要了解客户从PAYGo太阳能中获得的价值，他们为什么决定购买，他们如何能够负担得起，他们付款的方式，以及他们最终是否认为该产品是“好交易”。
这篇论文探究了表面之下，比大多数调查所允许的更深入。为此，BFA的研究人员对欧宝体育最新登录平台来自四家不同PAYGo提供商的客户进行了138次长篇家庭访谈(M-KOPA，离网供电，非洲挂钩,Bboxx)在四个不同的市场(肯尼亚、坦桑尼亚、加纳和Côte科特迪瓦)。我们采访了可可农、店主、工匠和守望者，他们为我们提供了一扇了解他们财务状况的窗口。
本文总结了我们的研究成果，包括以下内容:欧宝体育最新登录平台
- 随着时间的推移，客户能够支付太阳能的价值。
- 改善照明和连接对他们生活质量的影响。
- 谁决定收购PAYGo太阳能家庭系统。
- 客户如何支付PAYGo太阳能贷款。
- 是什么导致人们拖欠还款。
- 客户对条款和条件的理解。
这篇论文强调了客户自己的话，并结合了来自研究的综合见解——证据和分析的混合。基于客户的反馈，本文还就供应商如何提高客户价值提出了具体的建议。
PAYGo并不是一个完美的模式。仍然存在必须监测和管理的风险。负担能力的边界仍然可以扩大。然而，总而言之，我们发现客户认为PAYGo太阳能是一个非常好的交易，并且对公司本身的评价普遍很高。我们询问了客户对PAYGo太阳能的看法。这是题目告诉我们的。