代理网络是贫困客户和数字金融服务提供商之间的一个关键接口，并使现金兑换和现金兑现(CICO)交易成为可能。鉴于世界上大多数金融被排斥和服务不足的客户生活在农村地区，扩大农村CICO代理网络对进一步推进普惠金融至关重要。CGAP及其合作伙伴深入研究了五个金融市场，它们在不同的环境下显著扩大了农村代理网络:中国、哥伦比亚、印度、印度尼西亚和肯尼亚。这集中注意揭示了国家利益攸关方为扩大农村代理网络的覆盖面和质量所采取的三种不同的行动。
资源
中国、哥伦比亚、印度、印度尼西亚和肯尼亚代理网络发展的详细国家案例研究。
CGAP及其合作伙伴对五个主要金融市场进行了深入研究，并公布了来自肯尼亚、哥伦比亚、印度、印度尼西亚和中国的研究结果。
大多数数字金融服务用户都需要代理机构帮助他们在现金世界和数字货币世界之间切换。全球证据表明，在贫困、经济贫困人口聚居的农村地区建立可行的代理网络应遵循六个原则。