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秘鲁当局试验提高消费者倾听的工具

CGAP和埃森哲(Accenture)启动了一项试点项目,帮助秘鲁当局评估其消费者倾听机制,并确定设计综合金融消费者保护平台的必要步骤。欧宝手机版app
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移动支付在拉丁美洲和加勒比地区初具雏形

移动支付在十多年前就开始流行,但拉丁美洲并没有像其他地区那样受到追捧。从那时起,哥伦比亚和海地两种新兴的数字支付商业模式取得了特别的成功。他们做对了什么?
秘鲁妇女染羊毛
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秘鲁如何提高消费者的集体呼声

秘鲁为确保消费者在金融消费者保护监管中拥有强大话语权而采取的措施,可能对其他致力于保护弱势消费者的国家具有指导意义。欧宝手机版app
Juntos与客户之间的对话示例图表。
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短信如何改变理财行为

菲律宾和巴拉圭移动钱包提供商的试点表明,简单的短信可以增加移动钱包交易。
图片来源:Vandack Nobre, 2015 CGAP摄影大赛
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巴西会走向数字化吗?

巴西的中小型银行开始利用新法规,使其更容易采用完全数字化的商业模式。从长远来看,这种发展对普惠金融有何影响?
巴拉圭,一家人在户外阅读
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在巴拉圭播种机会,发展可能性

在巴拉圭,Fundación Capital与巴拉圭政府的合作提供了一个令人信服的例子,说明了如何将“毕业方法”纳入公共政策,以遏制极端贫困。
一名女子从自动取款机取钱
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现金还是奶牛?权衡货币和实物资产转移

随着毕业方法的传播和扩大,关于最佳方法的讨论也越来越多。Fundación Capital认为,项目应侧重于现金而非实物资产转移。为什么?阅读更多关于现金的案例。
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一家零售连锁店如何成为墨西哥第一大银行账户供应商

Saldazo是Visa与Banamex银行合作推出的借记卡产品,已使墨西哥最大的街角零售连锁店OXXO成为该国最大的交易账户供应商。以下是该项目的一些关键成功因素、挑战和见解。
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这些星级评级对普惠金融确实很重要

CGAP最近与拉丁美洲最大的在线零售商“自由市场”(MercadoLibre)合作,评估替代数据在促进普惠金融方面的潜力。这项研究发欧宝体育最新登录平台现,对于没有银行账户和没有银行账户的人来说,电子商务数据可以成为一个强大的信用风险预测器。
哥伦比亚家庭
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毕业案例研究:一个学习和扩大的机会

为了进一步了解政府在实施“毕业方法”时面临的机遇和挑战,福特基金会委托了三个案例研究,对哥伦比亚、秘鲁和埃塞俄比亚政府启动的“毕业方案”的规划和执行情况进行了研究。
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M-Pesa在拉丁美洲的复制限制

在肯尼亚复制M-Pesa模式的成功所面临的挑战更多地在于实施和管理,还是环境和市场结构?在拉丁美洲和加勒比(LAC),证据指向背景。
VSLA小组在海地开会。摄影:Steven Werlin
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与乡村储蓄和贷款协会一起促进毕业

在海地,Fonkoze意识到需要为Chemen Lavi Miyò (CLM)(通往美好生活之路)项目的参与者提供毕业后的支持。迄今为止最有希望的解决方案之一是农村储蓄贷款协会(VSLA)。
crezcamos2
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为捆绑服务构建工具箱

在竞争日益激烈的市场中,将信贷与非信贷金融服务捆绑在一起,对金融服务提供商来说是可行的解决方案吗?EA咨询公司与哥伦比亚的Crezcamos公司设计并实施了一项研究,以找出答案。
图片来源:Florence de Maupeou, 2011 CGAP摄影大赛
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哥伦比亚100%代理覆盖率的秘诀:聚合和共享

普遍覆盖是实现普遍金融服务的基本组成部分。去年哥伦比亚宣布,全国1100多个城市都至少有一家银行代理机构,为需要金融服务的客户提供服务。哥伦比亚是怎么做到的?
麦克风的视频
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实地研究高成本的技术救济欧宝体育最新登录平台

以客户为中心的研究可能是昂贵的,欧宝体育最新登录平台在后勤方面具有挑战性。技术如何简化这一过程?
女性写作
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帮助拉丁美洲的极端贫困人口

美洲国家组织的亚历山德拉·n·巴兰特斯(Alexandra N. Barrantes)就拉丁美洲的毕业方法面临的机遇和挑战进行了采访。
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拉丁美洲的小企业融资和普惠金融

拉丁美洲国家对数字支付的接受程度有限,以及与使用此类服务相关的高额费用是扩大金融包容性的两大障碍。这些问题能否在零售商层面而不是个人层面得到解决?
用手机写清单的人。
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david plata:在哥伦比亚推广移动G2P支付

davplata是哥伦比亚davvienda银行提供的一款移动钱包,这款应用程序有助于将社会安全网支付(通常以现金支付)转变为数字支付。
提供者不可知论网络的代理
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无现金与现金:秘鲁数字交付的阴阳

当谈到为秘鲁的低收入群体提供金融服务时,创新者在无现金交易和现金交易之间取得了有趣的平衡。
在盐矿工作的人们。
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关于秘鲁代理网络的五个教训

CGAP最近完成了对秘鲁5个代理网络的研究,包括26,000多家代理和2400万笔月交易,以确定覆盖贫困和农村地区的关键成功因素。