2019冠状病毒病测试巴基斯坦非正式电子商务的抵御能力

在新冠肺炎疫情之前，泽纳布·哈利勒在巴基斯坦卡拉奇的家中通过社交媒体销售有机护肤品。由于新冠肺炎疫情，她的销售额受到了很大的打击，但由于她的低成本在线商业模式和方便储存的产品，她能够消化损失。泽纳布为了适应迅速变化的环境，推出了一种更受欢迎的产品在网上销售:她自己的平价洗手液品牌，这在巴基斯坦当地市场上很稀缺。在网上销售消毒剂使她能够在弥补收入损失的同时，为应对疫情做出贡献，甚至还提高了她现有产品线的销量。

“我们的客户知道这是我们的生计。现在有一股支持像我这样的小企业的普遍潮流，我对此很感激。”

泽纳布远不是巴基斯坦唯一一位在线业务帮助她度过COVID-19风暴的女性微企业家。2019年，CGAP对女性参与非正规电子商务的现象进行了探索性研究欧宝体育最新登录平台孟加拉国，缅甸和巴基斯坦。在采访了这些国家的150多名女企业家和20名行业专家后，我们发现，女性大量参与非正规电子商务，这类电子商务往往能改善女性的生计，同时加深她们对移动钱包和网上银行等数字和金融服务的使用。最终，我们发现，非正式电子商务可以成为实现金融普惠和经济独立的途径。

正如泽纳布的故事所表明的那样，2019冠状病毒病大流行凸显了非正规电子商务在巴基斯坦和其他地区女性中长期兴起的主要原因之一:它在面对冲击时具有适应性和弹性。

适应能力和适应力对巴基斯坦妇女来说尤其重要，她们的流动性受限，获得教育和工作机会的机会也有限。他们过着不稳定的经济生活，经常被迫依赖家庭家长的经济支持。由于女性比男性更有可能承担家庭责任并经历生活方式的改变，正式的工作，包括正式的电子商务，不能为她们提供在商业活动中茁壮成长所需的灵活性。巴基斯坦妇女也无法获得正式的服务、资产和投资来开办传统的实体企业。

非正式的电子商务模式使女性能够每天修改她们的日程安排，同时将运营成本降至最低。非正式电子商务不需要女性支付租金或工资，这一事实也有助于她们吸收业务中断的影响。在2019冠状病毒病期间，尽管巴基斯坦的货到付款文化根深蒂固，但该国的非正式电子商务企业能够比正式企业早得多地恢复运营，并迅速采用非接触式交付和网上银行服务。事实上，坊间证据表明，非正规电子商务的趋势在今年才有所加速，许多新企业出现在了舞台上。

但是，究竟是什么使非正规电子商务在面对COVID-19和其他冲击时具有如此强的适应性和弹性?下表列出了我们在巴基斯坦确定的一些主要特征。

这并不是说女性不需要更多的正式创业机会。非正式电子商务也有缺点。例如，巴基斯坦的大多数非正式电子商务企业都是性别化的，因为它们处理传统上女性化的技能和产品。这些由女性主导的企业往往被低估和轻视，这使得女性更难筹集投资，更难被认为是“真正的”企业主。还有一种风险是，以家庭为基础的非正式工作可能会限制女性的流动性，或阻碍正规部门满足女性独特的工作场所需求，从而强化父权规范。

同样重要的是要认识到，尽管非正规电子商务正在帮助一些女性应对COVID-19，但其中许多企业家受到了大流行的严重打击。自疫情开始以来，我们采访过的人之一是沙纳兹·拉贾(Shahnaz Raja)，她是木尔坦市一个社区经营的工匠集体的协调员。这个集体包括织布工、裁缝和刺绣工，他们中的大多数人都有季节性的商业模式，依靠年度展览或节假日或婚礼旺季等需求高峰期来销售他们的产品。

沙纳兹说，由于销售额下降，男性家庭成员的工作变得不稳定，大多数工人的家庭收入都在下降。为了缩小差距，这个集体的女工匠们通过WhatsApp出售口罩和防护服等个人防护装备。虽然这些女性为帮助一线工人感到自豪，并看到她们的技能将来如何应用于其他市场，但工作量很小，利润率也很低。

然而，非正式电子商务的适应性和弹性正在帮助许多妇女。我们采访的另一位企业家，18岁的Aleeha Shah，在3月份首次成为企业主，当时她开了一家在线面包店。作为一名学生，不需要任何投资的能力使她有可能做到这一点。通过在Instagram上出售烘焙食品，她已经能够从曾经是她最大的爱好中获得收入。三个月后，Aleeha的创业取得了相当大的成功，尽管当她所在地区的新冠肺炎病例增加时，她不得不关闭商店。

当被问及为什么尽管担心新冠肺炎，顾客还是会从她那里订购烘焙食品时，她补充说，人们渴望正常生活。她说:“我认为我的纸杯蛋糕可以暂时恢复正常，而不会增加外出的风险，也不会危及像我这样不能在家工作的员工。”

与世界其他地区一样，COVID-19也不是不分性别的。即使今天有按性别分列的部分数据，我们也可以看到这一流行病对妇女的影响不成比例。联合国妇女报告在巴基斯坦，女性获得为COVID-19做好准备的必要信息的人数少于男性，而且更有可能因危机而精神健康状况恶化。当地一家非政府组织警告称，在新冠肺炎封锁措施期间，针对妇女的家庭暴力激增，令人震惊。

非正式电子商务通过提供持续的生计来源以及获得数字和金融服务，为许多妇女带来了改变。在巴基斯坦和其他地区，妇女中的非正式电子商务现象及其在2019冠状病毒病期间的持续增长，表明了数字经济对妇女金融和经济包容性的重要性。