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哥伦比亚100%代理覆盖率的秘诀:聚合和共享

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去年哥伦比亚宣布所有1100多个城市都至少有一家银行代理机构,或对应银行,为需要金融服务的客户提供服务。普遍覆盖是实现普遍金融服务的基本组成部分。哥伦比亚是怎么做到的?

欧宝体育最新登录平台CGAP和Banca de las Oportunidades进行的研究为了更好地理解农村和边远地区的代理,主要指向第三方代理网络——向多家银行提供代理的公司,因此提供事实上的共享代理。这些聚合商经营着哥伦比亚近四分之三的银行代理,因此发挥着重要作用。

图片来源:Florence de Maupeou, 2011 CGAP摄影大赛
秘鲁,一名妇女站在她的水果摊前。由Florence de Maupeou拍摄,2011年CGAP摄影大赛

这项研究欧宝体育最新登录平台揭示了这些聚合器的工作原理,以及它们如何在扩大和改善为客户提供的金融服务方面发挥更大的作用。具体来说,我们发现:

  • 在哥伦比亚,72%的访问点都是由聚合商经营的在通过提高运营效率扩大农村覆盖方面处于更有利地位。他们的聚合模型在两个方面更有效。首先,他们代表各种类型的公司(包括多家银行)汇总合同来进行金融交易。这主要包括现金输入和现金输出服务,以及账单支付和汇款。其次,他们将众多零售地点聚集到他们的交易平台上,使他们能够即时执行金融交易。
  • 现有的代理业务模型在691个农村城市中,38%的城市仍有增长空间.这意味着这些位置的交易池足够大,因此额外的代理不会使每个代理的平均交易水平低于盈利能力。

其他挑战依然存在。我们的研欧宝体育最新登录平台究发现:

  • 22%的农村市政当局的代理活动水平低于城市地区的盈利水平。这表明需要创新的方法和政策,例如通过进一步汇总和共享来提高效率。
  • 哥伦比亚监管机构要求银行代理人的标准报告是银行代理人数量的98%在哥伦比亚,因为每家银行都报告共享自己的代理。这是一个普遍存在的问题,可以通过调整报告程序轻松解决,而且不影响实现全民覆盖。

这项研究欧宝体育最新登录平台使用了2014年11月的数据,当时还没有宣布100%的覆盖率;但我们相信,它提供了深入了解是什么推动了覆盖率的增加,特别是涉及到代理聚合器时。此外,这项研究采用了一种保守的方法,欧宝体育最新登录平台包括偏远的农村地区corregimientos,这些数字并不包括在100%的覆盖率数字内。

在发展代理人网络和推进全民覆盖方面,哥伦比亚正在发生的情况可以成为其他区域和国家效仿的有趣模式。

评论

2016年5月11日提交汉娜·塞德克(未经证实)

我记得当我还在CGAP的时候,我们开始与Banca de las Oportunidades建立合作关系。我们想了解银行代理的商业模式和潜在影响,或当地称为代理银行。

很高兴知道这不是一个短暂的努力,但实际上导致了当地社区的100%覆盖(这很酷,但死亡并不能说明真正的客户采用和吸收)。

我记得2014年初写过一篇关于哥伦比亚代理网络成功的博客。看一看(http://hannahsiedek.com/where-are-we-with-banking-agents/)如果你想与今天的覆盖范围、客户和交易数量等进行比较。

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