芭芭拉Magnoni

芭芭拉·马格诺尼是EA咨询公司的总统，该公司是一家发展咨询公司，致力于支持旨在促进全球低收入人群获得融资、市场和社会保护的举措。她是小额保险学习和知识(MILK)项目的客户价值项目经理，这是小额保险中心发起的一个项目，旨在了解1)小额保险产品对低收入客户及其家庭的价值，2)保险公司和交付渠道之间小额保险的商业案例。

芭芭拉·马格诺尼著
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以客户为中心的商业案例

为客户创造更大的价值对企业有利。欧宝体育最新登录平台来自发达市场环境的研究发现，客户保留会导致运营成本的降低，而客户满意度的下降会导致投资回报的降低。
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为捆绑服务构建工具箱

在竞争日益激烈的市场中，将信贷与非信贷金融服务捆绑在一起，对金融服务提供商来说是可行的解决方案吗?EA咨询公司与哥伦比亚的Crezcamos公司设计并实施了一项研究，以找出答案。
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负责任的小额信贷服务捆绑

为穷人服务的金融机构除了核心信贷产品外，还可以提供一系列储蓄、保险甚至非金融产品。将这些产品捆绑成一个打包销售可能是一种具有成本效益的分销策略，也是一种通过对客户的附加值来区分提供商产品的方法。
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实地研究高成本的技术救济欧宝体育最新登录平台

以客户为中心的研究可能是昂贵的，欧宝体育最新登录平台在后勤方面具有挑战性。技术如何简化这一过程?
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青年储蓄的商业案例分析

对于受短期利润目标驱动的银行来说，服务年轻客户可能很困难。但从长远来看，抓住年轻人市场有助于金融服务提供商获得竞争优势。